Support

Describing the issue is not enough.
We get you back to your work.

Support focuses on the exact step in your open file. From installation to backup, we identify the next practical step while protecting your data.

ALYPER / WINDOWS

Kurulum ve ilk açılış

İndirme, Windows güvenlik uyarısı, masaüstü kısayolu ve ilk çalıştırma adımlarında yönlendirme.

Firma, sözleşme, dosya numarası ve dönem bilgilerinin doğru sırayla hazırlanması için başlangıç desteği.

EPDK dönemi, A1/A2 değerleri, litre girişi ve fiyat farkı sonucunun birlikte gözden geçirilmesi.

Fiyat farkından hakedişe veri aktarımı, ödeme icmali ve Excel/PDF çıktılarında kullanım desteği.

Tam yedeğin alınması, saklanması ve yeni bilgisayarda güvenli biçimde geri yüklenmesi.

Yeni kurulum paketine geçiş ve mevcut çalışma verisinin korunması için güncel yönlendirme.

Destek akışı

Sorunu doğru çalışma adımıyla eşleştirir, mevcut veriyi koruyarak uygulanabilir çözüm sunarız.

1
Konuyu belirleyin
Telefon veya e-posta ile yaşadığınız adımı ve varsa hata mesajını paylaşın.
2
Çalışma akışını inceleyelim
Sözleşme, dönem, rapor ya da yedekleme adımını birlikte netleştirelim.
3
Çözümü uygulayın
Verinizi koruyan kısa ve anlaşılır yönlendirmeyle çalışmaya devam edin.

Contact

Briefly describe your request and we will respond with the right product, installation or usage step.